AkosMD India 的发展历程始于一个简单的目标：让初级和预防性医疗保健更加便捷，尤其惠及那些因工作繁忙而常常忽视健康的职场人士。随着时间的推移，AkosMD 的服务模式从提供零散的医疗服务发展成为一个融合身心健康和数字化健康的整体生态系统。通过结合个性化的预防性医疗保健、人工智能驱动的洞察分析以及全天候的医生、诊断和药物获取服务，AkosMD 帮助员工优先考虑长期健康，并在个人和职业发展中取得成功。
AkosMD印度公司首席执行官兼创始人Amit Kumar独家接受ET EDGE INSIGHTS采访时，分享了他对不断发展的企业医疗保健领域的愿景，包括在企业环境中大规模部署初级保健模式、通过公私合作加速大规模医疗保健转型、数字药房和虚拟医疗的作用等等。他表示：“我们的愿景是构建一个生态系统，让员工能够全天候获得以长期健康为中心的预防性、个性化和数字化医疗服务。”
是什么促使您创办了 AkosMD India？自那时以来，您对企业医疗保健的愿景发生了怎样的变化？
我在印度国家银行 (SBI) 和印度轴心银行 (Axis Bank) 工作期间发现，40 岁以上的员工大多受到生活方式疾病的困扰。因此，我们创立 AkosMD India 的初衷是让初级保健和预防性医疗保健更加便捷，尤其对于那些因工作繁忙而常常忽视健康的职场人士而言。随着时间的推移，我们的愿景也从提供零散的医疗服务发展成为一个更加全面、整合的生态系统，将身体健康、心理健康和数字健康服务无缝融合。
在企业环境中大规模部署基层医疗模式，您从中吸取了哪些经验教训？
便捷性和个性化护理是关键。如果员工能够在工作场所获得医疗保健服务，他们就更有可能积极参与。考虑到这一点，我们开发了数字化智能诊所，并根据员工的需求量身定制服务。我们还了解到，要保持员工的持续参与，需要与员工和雇主双方保持持续沟通并建立信任。为了应对这一挑战，我们引入了“护理导航员”的概念，他们与患者及其家属密切合作，协助协调医疗服务，确保及时获得治疗，简化复杂的医疗保健流程，并提供个性化指导，以改善患者的治疗效果和就医体验。
您认为雇主、保险公司和经纪人如何才能更有效地合作，从而改善健康结果？
当所有利益相关者将预防保健作为共同优先事项并达成共识时，合作才能发挥最大效用。雇主可以投资健康计划，保险公司可以通过创新方案激励健康行为，而经纪人可以作为整合者，确保各方共同努力改善健康结果，而非提供零散的服务，从而使所有利益相关者受益。
您认为有机会拓展到医疗资源有限的二三线城市吗？
当然。二三线城市蕴藏着巨大的机遇，因为这些城市往往缺乏稳定可靠的高质量基层医疗服务。随着数字医疗平台和混合模式的兴起，我们可以大规模地将虚拟和实体服务（例如智能诊所）扩展到这些地区，从而在大都市以外的地区产生深远的影响。
公私合作在加速大规模医疗转型中究竟有多重要？
答案是：至关重要。公共医疗系统能够提供覆盖面和监管支持，而私营企业则能够带来创新和执行速度。双方携手合作，可以共同创建可扩展的模式，确保医疗服务既经济实惠又易于获取，尤其是在医疗资源匮乏的地区。
您认为未来数字药房和虚拟医疗的角色将如何融合？
融合势在必行。患者期望获得一站式服务，咨询、诊断、处方和药品配送能够无缝衔接。与虚拟医疗平台整合的数字化药房可以确保治疗的连续性、依从性和更佳疗效，同时降低成本并提高效率。
您认为 AkosMD 和 mCHEMIST 有拓展全球市场的机会吗？
是的，我们确实如此。初级保健的可及性、可负担性和参与度方面的挑战是全球性的。我们的一体化方法使我们能够很好地进入那些雇主和医疗系统正在积极寻求可扩展的员工健康管理解决方案的市场。我们将首先探索海湾合作委员会（GCC）市场，然后再拓展到其他地区。
您认为五年后员工理想的初级医疗保健体验会是什么样的？
我设想的生态系统中，员工可以全天候获得预防性、个性化和数字化医疗服务。从人工智能驱动的健康风险评估到便捷的医生问诊、诊断和药物获取，整个过程将流畅无阻，并着眼于长期健康而非短期解决方案。
如果让你从头开始重新设计医疗保健服务体系，它会是什么样子？
我将构建一个以预防为主、技术驱动、以患者为中心的系统。护理将从早期发现和生活方式干预开始，并由无缝衔接的数字化基础设施提供支持。实体医疗中心将作为这一数字化基础设施的延伸，确保咨询、治疗和随访之间无缝衔接。我们将始终关注治疗效果，而不仅仅是交易本身。