如今，印度企业面临的最紧迫挑战并非人员流失、技能再培训，甚至也不是人工智能带来的颠覆性影响，而是员工福祉。这体现在保险账单、病假、生产力下降，以及在某些情况下——令人痛心的是——过早的死亡。
在当今瞬息万变的商业环境中，技术正在取代日常工作，员工创新能力日益成为关键的竞争优势。仅仅依靠执行速度、对工作的热情和投入、监控员工流失率以及注重技能提升是远远不够的。员工福祉必须得到充分重视，才能确保员工每天都能以最佳状态投入工作。
鉴于当今竞争激烈的商业环境，每一位员工的成本都受到严格监控，绩效要求也很高，员工的生产力是企业可持续发展的关键。然而，只有当员工身心都处于最佳状态时，他们才能最大限度地发挥自身潜力，提高生产力。
然而，在印度追求经济增长的道路上，一个关键引擎却步履蹒跚：那就是劳动力的健康。在亮眼的季度业绩和飞涨的股价背后，隐藏着一个令人不安的事实——印度劳动人口正面临着由压力引发的慢性生活方式疾病危机，企业董事会再也不能对此视而不见了。
从糖尿病、高血压到肥胖症和心脏病，非传染性疾病（NCDs）已成为地方性流行病。讽刺的是，其中许多疾病其实是可以预防的。解决方案是什么？将员工福祉视为一项核心业务战略。
一颗企业定时炸弹，就在我们眼前滴答作响
根据2024年发表在《家庭医学与基层医疗杂志》上的一项研究，非传染性疾病目前占印度所有死亡人数的52%以上。但更令人担忧的是，这些疾病在工作年龄段的成年人中，尤其是在那些从事久坐、睡眠不规律、压力大的城市工作人群中，发病率上升得如此之快。
根据印度医学研究理事会（ICMR）2024年的数据，四分之一的印度人患有糖尿病或糖尿病前期。印度城市地区的肥胖率在20年间几乎翻了一番。高血压曾经是退休人员的常见病，如今在30岁出头的员工中却很普遍，这通常是由于严重的职业倦怠、紧迫的截止日期、远大的目标以及团队过度劳累造成的。
2025年美世达信福利报告强调了这一趋势，指出代谢性疾病和心血管疾病是印度企业团体健康保险索赔的主要原因之一。报告预测，受慢性病影响，印度医疗通胀率将每年徘徊在11%至12%左右。
印度的人口红利取决于其劳动力的健康状况。国家无法承受年轻人口因疾病而衰弱，企业也无法承受因可预防的疾病而流失人才。然而，因病缺勤、频繁请病假、带病工作以及高昂的保险费用正成为现代工作中隐形的负担。疲惫不堪、身体不适的员工或许仍会打卡上班，但他们的工作效率、敬业度和创造力早已受到影响。
福祉的商业案例
2024年，软件公司Zoho因决定开设有机农场并推广公司内部食品生产而成为新闻焦点，此举旨在鼓励员工养成更健康的饮食习惯。公司内部也投入资金，为员工提供定期健康检查和体育锻炼项目。根据Zoho内部人力资源指标，参与项目的团队病假使用率显著下降，员工生产力提高了15%。
全球健康非营利组织Arogya World致力于通过健康教育和生活方式改变来预防印度的非传染性疾病。该组织已表彰超过250家公司，这些公司将员工健康放在首位，并将企业健康管理作为一项关键战略举措。获得Arogya World最高荣誉——白金认证的企业，会持续追踪员工的重要健康指标，例如体重指数（BMI）、胆固醇、血糖和压力水平，这些指标均显著提高了生产力、员工敬业度和留任率，并降低了医疗保健成本。
作为Arogya World健康工作场所认证的黄金级企业之一，该公司成功实施了一项全面的心理健康和福祉计划，该计划为员工提供心理健康急救培训，提供正念和压力管理方面的数字化工具，并鼓励就心理健康问题展开公开对话。自该计划启动以来，成效显著，员工因心理健康问题导致的缺勤率大幅下降。公司员工敬业度调查显示，大多数员工感到工作得到了更多支持，工作投入度也更高，从而提高了关键部门的整体生产力。
哪些方法有效，哪些无效
没有万能的应对方案，但某些措施已被证明是有效的：
从被动应对转向主动预防：健康检查不应只是每年一次的例行检查。定期筛查和匿名健康风险评估可以在问题演变成保险索赔之前就发现并解决。
重新思考食堂：食物即良药。用小米类食品代替油炸零食并提供透明的卡路里标签的公司，不仅能减少员工血糖飙升，而且令人惊讶的是，员工满意度也更高。
优先关注蓝领工人的健康：许多健康计划忽略了仓库、物流和工厂工人——讽刺的是，这恰恰是风险最高的群体。合理轮班、提供基本的健身休息时间以及通过适当的健康政策来缓解疲劳，都能产生巨大的影响。
身心健康息息相关，因此应关注整体健康：心理健康影响身体健康，反之亦然。在印度，与健康相关的生产力损失主要源于身体疾病，而其核心问题在于不良的生活方式、不健康的饮食习惯和精神压力。平衡、全面的方法至关重要。
将健康融入企业文化，而不是仅仅在周末：步行会议、场外健身挑战和领导层主导的健康目标，将员工健康作为一项业务重点，可以创造持续的参与度——这远远比举办一天的健康博览会要好得多。
心理健康需要特别关注吗？事实上，大多数生活方式疾病也都有社会心理因素诱因——慢性压力、休息不足、工作与生活失衡。解决这些生活方式问题通常需要同时围绕组织文化、工作量预期和管理者意识等方面展开讨论。
印度的劳动力是其最大的竞争优势之一。但要充分发挥这一潜力，雇主需要采取目标明确、计划周全的健康举措，覆盖企业的各个层面。这需要将健康融入企业的日常运营——通过更完善的食品政策、更智能的轮班管理、预防性筛查以及以身作则的领导力。
结论是什么？健康的员工带来健康的企业盈利。
“虽然我们本不该等到疫情爆发才幡然醒悟，但至少可以说，新冠疫情让我们意识到采取直接行动的必要性。企业作为社会直接和间接利益相关者健康福祉的重要利益相关方，肩负的责任也因此更加重大。许多企业确实拥有优秀的健康计划，并且言行一致，但要打造更健康的员工、更健康的公民、更健康的世界，我们仍需付出更多努力！例如，参与Arogya World的各项倡议，就能推动相关工作的开展，将最佳实践推广到各个领域，并让那些在健康领域边缘化的人们参与进来，共同实现‘人人享有健康’的愿景！请加入我们，共同实现这一目标。” ——哈里什·KS，拜耳 公司前南亚区人力资源主管